Foire Aux Questions - Location

Voici une sélection des questions les plus fréquemment posées autour de la location. Si vous ne retrouvez pas ici l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 77 33 60 05 ou par le formulaire de contact => CONTACTEZ NOUS

Comment est conditionnée la vaisselle ?
- La vaisselle vous sera donnée dans des caisses en plastique.
- Les verres sont conditionnés dans des bacs à verre (50x50cm) par 25/30/36/49 (en fonction des types de verre).
- Toutes les caisses sont empilables.
 
Combien de temps avant mon évènement dois-je réserver ?
Il n'y a pas de règles. La seule limite est le stock disponible à la date de votre évènement. Nous vous conseillons de réserver dès que le nombre de convives et la date de votre évènement sont fixés.
Pas d'inquiétude, si vous souhaitez louer du matériel pour ce soir, appelez nous au 04 77 33 60 05.
Le tarif indiqué est il journalier?
Le tarif indiqué sur chaque article est le prix pièce pour une location d'une durée de 3 jours.
- Pour un évènement le week end, la commande est à récupérer le jeudi ou le vendredi aux horaires du magasin et à ramener le lundi matin avant 12h.
Combien de jour puis je garder ma commande?
La durée initiale d'une location est 3 jours, pour un week end, le matériel est à récupérer le jeudi ou le vendredi aux horaires du magasin et le retour s'effectue le lundi matin avant 12h.- Pour une location au delà de 3 jours, merci de nous consulter pour un devis personnalisé.
Quel type de véhicule dois je prendre pour récupérer la commande ?
Tout dépend du type d'article commandé et de la quantité. Voici quelques repères simples : - Pour des tables rondes, prévoir un véhicule type fourgon, utilitaire où une personne peut se tenir debout. (minimum 2 m de haut).
- Pour des chaises Napoléon, prévoir un fourgon. En effet, ses chaises sont empilables mais les piles sont très volumineuses. (~150 chaises dans un véhicule de 13m3).
- De manière générale, lorsque vous venez récupérer votre commande, nous vous conseillons de venir avec un véhicule le plus vide possible. Pensez à retirer les sièges auto, et autre accessoires pouvant gêner au chargement.
Dois je laisser une caution ?
Lorsque vous venez récupérer votre commande en boutique ou lors d'une livraison. Une caution pour le matériel vous sera demandé selon le barème suivant :
Commande inférieur à 50€ => montant caution : 50€
Commande entre 50€ et 200€ => montant caution : 200€
Commande supérieur à 200€ => montant caution : 500€
Les chapiteaux sont soumis à une caution particulière et à la signature d'un contrat de location. La caution peut être laissée en espèce, chèque ou empreinte CB
Puis je annuler/modifier ma réservation ?
Toute réservation validée par le versement de l'acompte (par virement, espèce, chèque ou empreinte CB) ne peut être annulé. Cf nos conditions générales de location. Toute réduction de quantité est impossible. Vous pouvez réajuster à la hausse dans la limite des stocks disponibles. C'est pourquoi nous vous conseillons de passer votre commande lorsque la date de votre évènement est fixée et avec un nombre minimum de convives.
Que se passe t-il si je casse un verre / une assiette? ?
Lors du retour de la commande, l'ensemble du matériel et de la vaisselle est contrôlé et compté par nos soins. En cas de perte ou de casse, chaque élément manquant vous est facturé selon le tarif en vigueur. (consultable en magasin)
Comment valider ma réservation ?
Vous pouvez passer commande par téléphone, sur notre site ou directement en magasin, dans tous les cas nous vous demanderons un acompte (équivalent au montant total de la commande). Cet acompte peut être laissé sous différentes formes : espèce, empreinte CB, virement. Quoi qu'il en soit cette somme n'est pas encaissée avant le retour de la commande.